Bibliotecas Médicas, una evaluación centrada en la calidad de los servicios
Institución:
Fecha y Horario:
09:00
Público destinatario:
Campo temático :
Tipo de actividad:
Descripción:
Los servicios que realizan las bibliotecas médicas se evalúan sistemáticamente, pero es necesario profundizar en los modelos e instrumentos que contengan indicadores cada vez más cercanos a la percepción de los usuarios acerca de los servicios. El taller se realiza para ejemplificar, intercambiar con profesionales de la información y ofrecer recomendaciones acerca de las metodologías existentes para evaluar la calidad del servicio y cómo contextualizarlas en el Sistema Nacional de Información de Salud.
Investigadores:
Felicia Pérez Moya, Carmen Fidelina Sánchez Sánchez, Emelina Amiris Llano Gil, Odalis Amparo Castillo Reyes, Dilaila Damas Bonachea, Elizabeth Sánchez Prida
